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如果在使用手机建设银行时收不到验证码，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确：确保在注册或交易时填写的手机号码是正确的，并且与运营商查询的当前手机号码一致。
2、核实短信是否被拦截或屏蔽：部分手机可能会拦截或屏蔽一些来自银行或其他机构的短信，确保没有被加入黑名单或屏蔽列表中。
3、检查手机信号和短信余额：确保手机信号良好并且有足够的短信余额来接收短信，如果使用的是预付费号码，可能需要确保号码没有欠费。
4、重新启动手机或稍后再试：有时候系统可能会出现暂时的故障，可以尝试重启手机或者等待一段时间后再尝试接收验证码。
5、联系银行客服：如果以上方法都没有解决问题，建议联系建设银行客服，他们可以协助排查问题并给出解决方案，可以通过建设银行的官方网站或者拨打客服热线来联系他们。
6、检查手机安全软件：有些手机安全软件可能会阻止接收某些短信，可以暂时关闭安全软件或者检查其设置，确保没有屏蔽来自建设银行的短信。
如果问题仍然存在，建议记录详细的情况并携带手机、身份证等证件到建设银行柜台进行咨询，工作人员会协助解决问题。